Wie lauten Ihre Rücknahmebedingungen?

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Hier sind die wichtigsten Details zu unserem Rückgaberecht:

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Weins zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Weins.

Bedingungen für die Rückgabe

• Während der Widerrufsfrist sollten Sie sorgfältig mit dem Wein und der Verpackung umgehen.

• Sie dürfen den Wein nur in dem Maße auspacken, wie es erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie ihn behalten möchten.

• Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen die Weinflaschen ungeöffnet, zusammen mit sämtlichem Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung an Conder Wines zurückgesendet werden.

Ausschlüsse vom Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass bereits geöffnete oder beschädigte Weinflaschen nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel oder ein Lieferfehler vor. Personalisierte oder speziell für den Kunden bestellte Produkte sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Erstattung und Bearbeitungszeit

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in der Regel vom Kunden getragen werden, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

Wie beantrage ich eine Rücksendung? Sie können eine Rücksendung über unser Rücksendeformular anmelden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, falls Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben.