Sie möchten Ihre Bestellung bei Conder Wines stornieren? Kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir prüfen, ob eine Stornierung möglich ist.
Wichtig: Eine Stornierung ist nur vor dem Versand möglich. Ihre Bestellung gilt erst als storniert, wenn Sie eine entsprechende Bestätigung von uns erhalten haben.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Halten Sie dabei folgende Informationen bereit:
- Ihre Bestellnummer
- Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und teilen Ihnen mit, ob wir diese noch stornieren können.
Was passiert, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde?
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren.
Sie können Ihre Bestellung jedoch nach Erhalt im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie hier:
- Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben? – Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie eine Rücksendung anmelden und Ihr Paket zurückschicken.
- Wie lauten Ihre Rücknahmebedingungen? – Informieren Sie sich über die Rückgabefristen und Bedingungen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde und Sie bereits bezahlt haben, veranlassen wir die Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wie schnell der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.
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